Orange forme en continu des milliers de collaborateurs. Ses équipes Learning & Development conçoivent des parcours, produisent des contenus, animent des dispositifs et mesurent leur efficacité. C'est précisément le type de métier où l'IA générative change la donne, à condition de savoir s'en servir.
Le sujet n'est pas la curiosité technologique. C'est l'impact : produire plus vite des contenus de qualité, concevoir de meilleures évaluations, et mesurer réellement ce qu'une formation apporte. La direction Learning d'Orange a donc fait monter ses équipes en compétences sur l'IA, avec un objectif clair d'application immédiate.
La formation a été conçue sur-mesure, dispensée en anglais pour des équipes internationales, et personnalisée autour de leur propre outil IA, Dinootoo. Les exercices partaient de cas réels du quotidien Learning, pas d'exemples génériques. C'est l'approche des formations IA par métier : coller au travail réel des équipes.
Le programme visait une prise en main opérationnelle, du prompt jusqu'à l'agent IA. Les objectifs :
La formation couvre un large spectre, structuré pour aller du socle vers l'autonomie.
Le premier bloc pose les bases du prompt engineering. Les participants apprennent à formuler des consignes précises, à itérer, et à obtenir des sorties fiables et réutilisables. C'est le socle qui conditionne tout le reste : un bon prompt fait gagner un temps considérable et évite les allers-retours.
Le bloc suivant porte sur le content design assisté par l'IA. Concevoir un module, structurer un parcours, produire des supports : autant de tâches que l'IA accélère fortement quand elle est bien pilotée. Les équipes repartent avec des méthodes pour produire plus vite sans rogner sur la qualité pédagogique.
Un volet est consacré à la conception de méthodes d'évaluation et à la mesure de l'impact. C'est souvent le point faible des dispositifs de formation : on forme, mais on mesure mal. La formation montre comment concevoir des évaluations pertinentes et s'appuyer sur l'IA pour analyser les résultats et objectiver l'impact réel sur les apprentissages.
La dernière partie, sur les agents IA, est celle qui marque le plus les participants. Au-delà du chatbot, il s'agit de construire des agents capables d'enchaîner des tâches et d'automatiser des process Learning récurrents. Pour aller plus loin sur ce sujet, Almera propose des formations dédiées aux agents IA.
Deux éléments ont fait la différence. D'abord la langue : la formation a été dispensée en anglais, pour des équipes internationales, sans perte de précision sur les concepts. Ensuite la personnalisation : les exercices ont été construits autour de Dinootoo, l'outil IA interne d'Orange, pour que les acquis soient directement transposables au quotidien.
La formation a été animée par Mickaël Bertolla, fondateur d'Almera. La pédagogie est restée tournée vers la pratique, avec une logique d'application immédiate plutôt que de théorie.
À l'issue de la formation, les équipes savent :
Le premier gain est le temps. Sur la production de contenus et la conception de parcours, l'IA réduit fortement le temps de production, ce qui libère les équipes pour la conception à forte valeur.
Le deuxième gain est la qualité de la mesure. En outillant l'évaluation et l'analyse d'impact, les équipes peuvent enfin objectiver ce qu'une formation apporte, et arbitrer sur des données plutôt que sur des impressions.
Le troisième gain est l'autonomie. En maîtrisant le prompt, les agents IA et leur outil Dinootoo, les équipes ne dépendent plus d'un prestataire pour chaque évolution. C'est un levier durable, qui continue de produire des effets après la formation.
Almera est un cabinet de transformation IA, pas un simple organisme de formation. Son accompagnement s'articule autour de quatre piliers : diagnostic IA, stratégie et roadmap, déploiement et agents IA, formation et acculturation. La formation des équipes s'inscrit dans une logique plus large d'accompagnement de transformation IA à l'échelle d'un grand groupe.
Le format est entièrement sur-mesure : la formation peut être dispensée en anglais et construite autour des propres outils IA du client, comme ici avec Dinootoo. Les formations sont certifiées Qualiopi et éligibles à un financement OPCO. Le catalogue de formations IA couvre l'ensemble des fonctions, de la formation au juridique en passant par le marketing et la direction.
Oui. Almera dispense ses formations en français comme en anglais, pour les équipes internationales, sans perte de précision sur les concepts.
Oui. Les exercices se construisent autour de vos outils et de vos cas réels, comme ici avec l'outil interne d'Orange, Dinootoo.
Aux concepteurs pédagogiques, responsables formation et équipes Learning qui veulent produire plus vite, mieux évaluer et automatiser des tâches grâce à l'IA.
Oui. Les formations Almera sont certifiées Qualiopi et éligibles à un financement OPCO.
"This training was dynamic, engaging, and extremely valuable. Mickaël did an excellent job guiding us through a wide range of AI topics, from prompt engineering to AI Agent creation. I particularly appreciated the sessions focused on content design and on designing effective evaluation methods while leveraging AI to measure learning impact. These sessions provided practical insights that I can immediately apply in my work. The final section on AI Agents was especially inspiring, and I highly recommend this training to anyone looking to develop practical AI skills." ★★★★★
Priscila Martins, Learning Solutions Consultant, Learning Experience, Orange
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