Les 4 meilleures plateformes d’IA pour les Commerciaux
Après avoir présenté “les meilleures plateformes d'IA pour les RH” dans notre article précédent, nous vous proposons maintenant de découvrir de nouvelles plateformes qui intègrent l'intelligence artificielle, dédiées au secteur professionnel commercial. Intégrer l'IA dans ses outils de travail permet de gagner du temps, surtout pour les tâches commerciales telles que la transcription des appels, le contact avec les prospects ou la génération d'e-mails.
Salesforce Einstein est une plateforme d'intelligence artificielle intégrée aux différents produits Salesforce, elle est conçue pour aider les commerciaux à optimiser leurs tâches. Voici une liste exhaustive de ses principales fonctionnalités :
➡️La prospection, Einstein est capable de générer automatiquement des e-mails personnalisés en référence des données du CRM, parfait pour les planifications de rendez-vous, e-mails commerciaux ou pour des simples relances de prospects.
➡️L’analyse des appels téléphoniques, la plateforme intervient après les appels téléphoniques pour en faire une transcription écrite complète, résumé des points clés abordés et pour proposer des actions de suivi.
➡️Un réel assistant commercial, votre CRM est mis à jour continuellement grâce à la synchronisation avec vos Mails et calendriers, vous pouvez être aidé dans la préparation de vos réunions et assistés dans vos rédactions de contrats.
➡️Analyse des ventes, la plateforme est capable de calculer un scoring des leads et de prioriser automatiquement les prospects les plus prometteurs. De plus il est possible de prévoir vos chances de ventes qui sont le plus susceptible d’aboutir
Cet outil de Salesforce est un réel copilote qui vous permettra d’améliorer considérablement votre prospection en automatisant certaines tâches afin de gagner en efficacité. De plus, il agira comme un assistant commercial à part entière et vous accompagnera dans la préparation des réunions, dans la conclusion de vos contrats et mettra à jour automatiquement vos documents et base de données.
Voici une liste exhaustive de ses principales fonctionnalités :
➡️Analyse des interactions, Gong.io est capable de retranscrire les visioconférences ainsi que les appels et mails de prospects afin de fournir une analyse complète du comportement des prospects.
➡️L’intelligence conversationnelle, la plateforme viens identifier la mention de la concurrence et les points problématiques ainsi que l’identification des tendances. De plus, Gong.io viendra analyser le taux d'interactivité ainsi que les types de questions posées et ensuite faire des recommandations personnalisées pour améliorer votre approche commerciale avec le prospect.
➡️Gong.io s’intègre aux principaux outils de communication tel que zoom, Microsoft teams etc. et se connecte avec les principaux CRM (SalesForce, HubSpot) et ceci, tout en synchronisant les données.
➡️Analyse de données et prévisions, Gong.io est capable de faire des prévisions de revenus basées sur les analyses de données et d’en faire des rapports et tableaux de bords complexes. Il viendra par la suite analyser les menaces et les opportunités dans le pipeline
➡️La plateforme propose des outils de coaching destinés au manager afin qu’ils puissent évaluer les performances des commerciaux et qu’ils puissent identifier les meilleures pratiques commerciales des meilleurs commerciaux.
L’outil Gong.io est d’une réelle utilité car il va vous assister dans l’analyse des prospects, ce qui est crucial pour mieux vous adapter à leurs profils et à leurs besoins. De plus, Gong.io prendra de l’avance en ce qui concerne l’analytique, notamment en calculant des prévisions de revenus et l’analyse des menaces et opportunités. La plateforme est accessible par sa manière de s'intégrer à vos outils du quotidien. L’outil de coaching est également un plus car il va permettre aux managers d’évaluer les performances des commerciaux et ainsi analyser les meilleures pratiques.
En ce qui concerne les tarifs de la plateforme, ils ne sont pas rendus public. Pour les obtenir il faudra entrer en contact avec un conseiller en remplissant le formulaire sur leur site web.
Drift est une plateforme qui intervient dans le milieu du marketing et de la vente. Elle vient en aide aux entreprises ou commerciaux afin de les aider à prendre contact avec leurs prospects. Voici une liste exhaustive de ses principales fonctionnalités.
➡️La prise de rendez-vous, Drif va s’occuper de faciliter la prise de rendez-vous avec les commerciaux via ses chatbots intégrés.
➡️Qualification des opportunités, La plateforme est capable d’identifier et qualifier automatiquement les opportunités à fort potentiel et les transmettre à l’équipe commerciale. Drift aide également à générer des leads qualifiés grâce à ses outils en temps réel.
➡️Drift s’intègre aux principaux CRM couramment utilisés par les commerciaux tel que Salesforce, cela facilite grandement le suivi des leads.
➡️Automatisation et ChatBot, Drift utilise des ChatBots afin de répondre aux questions des visiteurs en temps réel. De plus, l’automatisation des conversations avec les clients est un réel gain de temps et permet de leur fournir une réponse à leurs questions de manière très rapide.
➡️Capacité d’analyse, Drift fournit des analyses détaillées sur les performances des campagnes.
En ce qui concerne leurs tarifications, elles ne sont pas rendues publiques. Afin d’obtenir des tarifs détaillés, il faudra également entrer en contact avec la plateforme directement depuis leur site web. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à vous rediriger vers leur site internet.
La plateforme Drift vous viendra en aide en automatisant les tâches quotidiennes telles que la prise de rendez-vous, grâce à son système de chatBot, il est possible de fournir des réponses de manière ultra rapide à vos clients. Ce gain de temps pourrait fidéliser vos clients. De plus, la plateforme se rend accessible car elle s’intègre également aux plateformes que vous utilisez quotidiennement. Drift est également capable de vous guider dans le choix des opportunités à fort potentiel et de vous fournir des analyses détaillées sur vos performances.
Conversica est une plateforme ayant pour but d’optimiser les processus de vente et d’engagement client. La plateforme utilise des assistants virtuels intelligents afin de personnaliser les interactions avec les clients ou prospects, l’assistant est accessible par Mail et même par SMS. Voici une liste exhaustive de ses principales fonctionnalités.
➡️Conversica s’intègre avec tous les CRM et outils marketing couramment utilisés par les professionnels afin de faciliter son utilisation.
➡️Capacité d’analyse, Conversica est capable de fournir des insights détaillés sur les interactions et les performances.
➡️La personnalisation, La plateforme va s’occuper d’adapter chaque conversation à son destinataire. Conversica est en capacité de gérer un grand nombre de conversations de manière simultanée. De plus, un suivi continu de chaque prospect est assuré.
➡️Technologie avancée, les assistants virtuels utilisés par conversica utilisent l’intelligence artificielle, ce qui assure une compréhension du contexte et l'identification des opportunités de vente.
Conversica est un outil pouvant vous venir en aide sur la personnalisation de vos échanges. En effet, en plus d'être super accessible en s’intégrant aux outils de votre quotidien, Conversica est capable d’automatiser et de personnaliser chaque interaction avec vos prospects selon son profil et ses attentes. De plus, la plateforme va assurer un suivi de manière continue. Sa capacité d’analyse et d’adaptation grâce à l’intégration des nouvelles technologies va permettre d'identifier les opportunités à fort potentiel de vente et de fournir des rapports détaillés sur la performance de vos intéractions.
🏷️Pour conclure, intégrer l’IA dans ses tâches professionnelles quotidiennes dans le domaine du commerce est très prometteur ! Il est possible d'optimiser son emploi du temps dans de nombreux domaines en utilisant des plateformes comme SalesForce, Gong.io, Drift ou Conversica. Que ce soit pour optimiser le processus de prise de rendez-vous, améliorer la qualité et l’efficacité de votre prospection ou encore pour analyser vos performances d’entreprises, ces outils peuvent être un parfait compagnon. De plus, il est essentiel d’optimiser son temps, utiliser une de ces plateformes vous permettra d’automatiser certaines tâches récurrentes afin de vous faire gagner du temps.
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