Programme de transformation IA en cours. 20+ agents déployés, accompagnement bi-hebdomadaire depuis mai 2025.

Contexte et enjeux

Eli Lilly, leader mondial de l’industrie pharmaceutique, a engagé Almera en mai 2025 pour conduire sa transformation IA en France. Le périmètre de la mission est exceptionnel : couvrir simultanément cinq fonctions stratégiques (IT, RH, Finance, Legal, Marketing) avec des agents IA dédiés, tout en ancrant durablement les usages dans les équipes via un accompagnement bi-hebdomadaire continu.

Le contexte règlementaire et sécuritaire propre à l’industrie pharma imposait une approche rigoureuse : chaque agent devait s’intégrer dans l’environnement Microsoft 365 existant, respecter les contraintes RGPD et les politiques de sécurité du groupe, tout en délivrant des gains de productivité mesurables dès les premiers mois.

Problématiques identifiées

Dispersion des ressources IA : chaque équipe expérimentait de son côté sans méthodologie ni partage de bonnes pratiques. Absence de gouvernance centrale : pas de politique d’usage IA, pas de bibliothèque de prompts, pas de hub de partage. Risque de dépendance externe : sans formation terrain et documentation, les agents déployés resteraient des boîtes noires non maîtrisées. Temps de traitement élevé sur des tâches répétitives à forte valeur potentielle : analyse de notes de frais, newsletters, recherche documentaire RH.

Approche Almera

Audit par département : identification des cas d’usage prioritaires dans chaque pôle métier, analyse des outils disponibles et des contraintes de sécurité.

Développement des agents : conception et déploiement d’une vingtaine d’agents IA opérationnels sur Copilot M365, Copilot Studio et Claude Projects, chacun calibré sur un cas d’usage métier spécifique.

Création du hub SharePoint IA : structuration d’un espace centralisé regroupant les agents déployés, la bibliothèque de prompts (dizaines de documents structurés par métier) et les ressources de formation.

Accompagnement terrain bi-hebdomadaire : présence mardis et jeudis depuis mai 2025 pour piloter l’adoption, former les nouveaux utilisateurs, itérer sur les agents existants et intégrer les nouveaux besoins.

Outils mobilisés

Copilot M365, Copilot Studio, Claude Projects (Anthropic), SharePoint Online, Microsoft 365 — déploiement intégralement dans l’environnement existant du client, sans outil tiers ni licences supplémentaires.

Résultats obtenus

• 20+ agents IA déployés en production sur 5 pôles métiers
• 1h économisée par process automatisé, 150 collaborateurs impactés
• Hub SharePoint IA centralisé : agents + bibliothèque de prompts accessibles à toutes les fonctions
• Guides de prompts métiers rédigés pour IT, RH, Finance, Legal et Marketing
• Mission en cours : accompagnement bi-hebdomadaire depuis mai 2025, adoption progressive et itération continue

Eli Lilly est aujourd’hui l’une des références les plus abouties d’Almera : une transformation IA à grande échelle, menée méthodiquement, avec un ROI mesurable et une autonomie croissante des équipes.