Use Case

Ateliers IA en anglais pour les équipes internationales. Déployé dans plusieurs pays sur l'outil IA interne Dinootoo.

results

5+

pays

couverts, sessions en français et en anglais

company

Orange

services used

Ateliers IA · Formation internationale · Dinootoo

industry

Télécom & International

"Un formateur capable de s'adapter à des contextes culturels très différents, en anglais, avec des exemples toujours pertinents. Nos équipes internationales ont été unanimes."

Direction RH internationale, Orange

Contexte et enjeux

Orange SA, l’un des premiers opérateurs télécom mondiaux, a développé son propre outil d’IA interne : Dinootoo. Après le déploiement technique, le défi était d’assurer l’adoption opérationnelle par les équipes internationales, dans plusieurs langues et cultures.

Orange a confié à Almera l’animation de multiples ateliers de 3 heures en anglais, destinés à ses équipes réparties dans plusieurs pays. Le format devait être scalable, reproductible et adapté à des profils internationaux très variés.

Problématiques identifiées

Adoption insuffisante de Dinootoo malgré le déploiement technique : l’outil existait, mais les équipes ne l’utilisaient pas en autonomie. Barrière linguistique : des équipes dans plusieurs pays, nécessitant des formations en anglais. Hétérogénéité des profils : des novices aux utilisateurs avancés, dans un même groupe. Nécessité d’un format court (3h) et haute intensité pour maximiser l’impact.

Approche Almera

Almera a conçu un format atelier de 3h en anglais, structuré en trois temps : démystification de l’IA et positionnement de Dinootoo dans l’écosystème IA global, prise en main opérationnelle avec des cas d’usage métiers adaptés à chaque équipe, et plan d’action individuel pour intégrer Dinootoo dans le quotidien.

Chaque session était adaptée au pays, au secteur métier et au niveau de maturité de l’équipe. Le format 3h a été conçu pour être reproductible à l’échelle des entités Orange dans le monde, avec une structure pédagogique invariante et des contenus localisés.

Outils mobilisés

Dinootoo (IA interne Orange), ChatGPT (pour comparaison et référence), techniques de prompt engineering adaptées aux cas d’usage télécom et aux contextes locaux. Animation intégralement en anglais.