IA pour les Commerciaux

• Comprendre les principes de base et le potentiel de l'IA dans le domaine commercial.
• Identifier et exploiter les applications de l'IA pour optimiser les processus de vente.
• Formuler des stratégies efficaces pour intégrer l'IA dans les pratiques commerciales.
• Évaluer l'impact et les enjeux éthiques de l'IA.
• Planifier et gérer la transformation digitale avec l'IA.

La formation "IA pour les commerciaux" est conçue pour vous fournir les compétences nécessaires afin d'exploiter le potentiel de l'intelligence artificielle dans le domaine de la vente. Grâce à cette formation, vous serez en mesure de comprendre les concepts de base de l'IA appliquée au commerce, d'identifier les processus qui peuvent bénéficier de l'automatisation et de l'analyse prédictive, et de mettre en œuvre des solutions concrètes pour optimiser vos performances commerciales.

La matinée de la formation est dédiée à l'acquisition des fondamentaux de l'IA dans les ventes. Vous découvrirez les concepts clés de l'intelligence artificielle et leurs applications dans le domaine commercial, comme l'automatisation de la prospection, l'analyse prédictive des ventes et la personnalisation de l'expérience client. Nous explorerons également les différentes sources de données commerciales, en mettant l'accent sur leur collecte, leur analyse et leur utilisation pour améliorer la prise de décision. Enfin, un atelier pratique vous permettra d'utiliser des outils d'IA générative, tels que ChatGPT, pour créer des scripts de vente et des réponses personnalisées aux objections courantes.

L'après-midi est consacrée aux techniques avancées et à l'application pratique de l'IA dans le processus commercial. Vous approfondirez vos connaissances sur l'utilisation de l'IA pour la qualification des prospects, en explorant des techniques comme le scoring prédictif et les recommandations d'actions. Vous découvrirez comment l'intelligence artificielle peut améliorer la fidélisation des clients en optimisant la relation client grâce à des recommandations personnalisées. Nous aborderons également l'automatisation des tâches administratives courantes, telles que la gestion des comptes et des opportunités dans le CRM. La formation se terminera par une discussion sur les enjeux éthiques de l’IA dans la vente, ainsi qu’une réflexion sur les perspectives futures pour les équipes commerciales.
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Cette formation s'adresse aux professionnels de la vente souhaitant intégrer l'IA dans leurs pratiques quotidiennes, qu'il s'agisse de commerciaux, de responsables des ventes, ou de gestionnaires de comptes. Aucun prérequis technique n'est nécessaire, juste un intérêt pour les nouvelles technologies et leur impact sur le secteur commercial.

1. Introduction à l'IA dans le commerce
Concepts clés de l'IA.
Aperçu des applications de l'IA en commerce : CRM intelligents, recommandations personnalisées.
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2. Outils d'IA générative pour les commerciaux‍
Exploration de ChatGPT et son utilisation pour la rédaction de propositions commerciales et de scripts de vente.
Atelier rapide : Mise en situation d'utilisation de ChatGPT pour la rédaction de propositions commerciales personnalisées.

1. Prospection et fidélisation assistées par l'IA
Optimisation de la prospection via l'IA : analyse des leads, génération automatique de listes de prospects.
Stratégies pour fidéliser les clients avec l'IA.
Exercices pratiques.

2. Automatisation et amélioration des processus
Identification des tâches administratives automatisables : suivi des ventes, gestion des leads.
Exemples d’automatisation : réponses automatiques aux e-mails, suivi des opportunités, création de contenu.

3. Enjeux éthiques et perspectives de l'IA dans le commerce‍
Discussion sur les enjeux éthiques : respect de la vie privée, transparence.
Anticiper le futur du commerce avec l'IA.